Kako nas kontaktirati
Jedina adresa za kontakt je team@voittovirta.com. Nema obrasca, telefonskog broja ni društvenih mreža. Pišite na hrvatskom ili engleskom; oba jezika čitamo bez poteškoća.
Što možete očekivati
Poruke čita vlasnik stranice i odgovara osobno. Nema automatskih odgovora ni sustava za prijavu upita, pa odgovor može potrajati nekoliko dana, osobito vikendom. Ako u određenom roku ne dobijete odgovor, slobodno pošaljite poruku ponovno.
Ispravci podataka posebno su dobrodošli. Ako mislite da je neka dnevna vrijednost, mjesečni prosjek ili datum pogrešan, navedite dospijeće, datum i vrijednost koju smatrate točnom, po mogućnosti s izvorom, primjerice obavijesti banke ili službenom statistikom. Svaku prijavu provjeravamo prema službenim podacima ESB-a / Eurosustava i ispravljamo ako je opravdana.
Jednako su korisne primjedbe na tekstove: nejasna rečenica, pogrešno opisana praksa hrvatskih banaka ili nedostajuće objašnjenje.
Što ne možemo
Ne dajemo osobne financijske savjete. Ne možemo vam reći treba li vam fiksna ili promjenjiva stopa, hoće li Euribor rasti ili padati, isplati li se refinanciranje ili prijevremena otplata. Ne preporučujemo banke ni kreditne proizvode i ne posredujemo u kreditima. Za takva pitanja obratite se svojoj banci ili neovisnom savjetniku.
Ne možemo ni tumačiti vaš ugovor umjesto banke: možemo potvrditi kolika je bila vrijednost Euribora na određeni datum, ali koju je vrijednost i koji datum banka dužna primijeniti, proizlazi iz vašeg ugovora.
Pišite na team@voittovirta.com. Poruke čita vlasnik stranice; nema automatskog odgovora.