Zo bereikt u ons
U bereikt deze site per e-mail op team@voittovirta.com. Er is geen contactformulier, geen chat en geen telefoonnummer; e-mail is de enige weg.
Wat u kunt verwachten
Elk bericht wordt persoonlijk gelezen en beantwoord. Er is geen standaardantwoord en geen klantenservice die vaste teksten stuurt. Een antwoord kan wel een paar dagen op zich laten wachten. Schrijven in het Nederlands is prima; het antwoord komt in het Nederlands of in het Engels.
Meldingen van fouten in de data zijn bijzonder welkom. Het meest bruikbaar is een bericht met de datum, de looptijd, de waarde die op de site staat en de waarde die volgens u juist is, met een verwijzing naar de bron. Blijkt de site inderdaad af te wijken van de officiële data van de ECB of van het ECB Data Portal, dan wordt het cijfer aan de hand van die officiële bron gecorrigeerd.
Ook suggesties voor de uitleg, onduidelijke formuleringen of ontbrekende onderwerpen zijn nuttig. De teksten worden onderhouden en verbeterd op basis van wat lezers melden.
Wat niet mogelijk is
Deze site geeft geen persoonlijk financieel advies. Vragen als 'moet ik mijn rente vastzetten' of 'welke bank is het gunstigst' kunnen niet worden beantwoord, ook niet in algemene zin. Er worden geen banken, adviseurs of producten aanbevolen. Voor advies over uw eigen hypotheek kunt u terecht bij uw bank of een onafhankelijke hypotheekadviseur. Vragen over uw contract, uw opslag of uw peildatum kunnen alleen door uw eigen bank worden beantwoord, omdat alleen zij uw voorwaarden kennen.
Mail naar team@voittovirta.com. Berichten worden door de beheerder gelezen; er is geen automatisch antwoord.