Comment nous joindre
La seule adresse de contact de ce site est team@voittovirta.com. Vous pouvez écrire en français ; l'anglais est également compris.
Ce que vous pouvez attendre
Chaque message reçoit une réponse personnelle, sans message type ni formulaire à remplir. Le délai dépend de la disponibilité du responsable, en général quelques jours.
Les signalements d'erreur sur les données sont particulièrement bienvenus. Pour qu'ils puissent être traités, indiquez la date, l'échéance concernée, la valeur affichée sur le site et la valeur que vous attendiez, avec la source qui vous permet de l'affirmer, par exemple l'avis de révision de votre banque ou une publication officielle. Lorsqu'une erreur est confirmée, elle est corrigée dans les données elles-mêmes, de sorte que toutes les pages concernées, y compris les moyennes qui en dépendent, sont mises à jour ensemble.
Les remarques sur les explications, les traductions et l'ergonomie du site sont également utiles, en particulier lorsque le vocabulaire employé ne correspond pas à celui de votre contrat de prêt.
Ce que nous ne pouvons pas faire
Ce site n'est pas un établissement financier et son responsable n'est pas conseiller. Nous ne donnons pas de conseil financier personnalisé, nous ne disons pas s'il faut choisir un taux fixe ou un taux variable, et nous ne recommandons aucune banque, aucun courtier ni aucun produit. Nous ne pouvons pas non plus intervenir auprès de votre banque au sujet d'une révision de taux. Pour ces questions, adressez-vous à votre banque, à un conseiller indépendant ou à une association de consommateurs.
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